Política de Privacidade | FourC Learning

Política de Privacidade Fourclearning

Introdução

A FourC Learning se importa profundamente com a privacidade dos seus visitantes e usuários. Para tal propósito, esta Política de Privacidade, coletam, usam e compartilham as suas Informações Pessoais e apresenta uma explicação dos direitos de dados que você pode ter com relação a essas Informações Pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do site, inclusive visitantes não registrados, usuários registrados e a todos os serviços do nosso site e seus subdomínios, aplicativos da internet, aplicativos móveis e serviços relacionados. Esta Política de Privacidade não pretende substituir os termos de qualquer contrato que você possa ter conosco, nem quaisquer direitos que possa ter ao amparo de outras leis de privacidade de dados aplicáveis.

Antes de acessar ou usar os nossos Serviços, leia esta política e tenha certeza de compreender plenamente as nossas práticas em relação às suas Informações Pessoais. Se você ler e compreender plenamente esta Política de Privacidade e permanecer contrário às nossas práticas, deverá desconectar-se e interromper o uso dos nossos Serviços imediatamente. Se você tiver perguntas ou dúvidas relativas a esta política, entre em contato conosco.

Quais Informações Pessoais coletamos

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal

2.1 – Como Coletamos essas informações

Informações que você nos envia. Quando se registra nos nossos Serviços, compra e/ou registra nomes de domínios, usa qualquer dos nossos Serviços e/ou quando entra em contato conosco diretamente por qualquer canal de comunicação, como chamados de suporte ou e-mails, você poderá nos enviar Informações Pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, Informações Pessoais de pagamento, Informações Pessoais que incluir nas suas comunicações conosco.

Informações que coletamos quando você usa os Serviços. Quando você visita, faz downloads e/ou usa qualquer dos nossos Serviços, podemos coletar Informações Pessoais de uso agregadas como a atividade de navegação e transmissão rápida de Visitantes e Usuários nos Serviços, mapas de calor e rolagens de sessões, Informações Pessoais não identificadoras relativas ao dispositivo do Visitante ou do Usuário, sistema operacional, navegador da internet, resolução da tela, idioma e configurações do teclado, provedor de serviços de internet, páginas encaminhadoras/de saída, marcações de data/tempo etc.

Como usamos as informações pessoais

Prestar e operar os Serviços;
Desenvolver, customizar, expandir e melhorar ainda mais os nossos Serviços com base nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais dos Usuários;
Proporcionar aos nossos Usuários atendimento ao cliente e suporte técnico;
Conseguir entrar em contato com os nossos Usuários por meio de notificações e mensagens promocionais gerais ou personalizadas relativas aos serviços;
Facilitar, patrocinar e oferecer certos conteúdos, eventos e promoções, determinar a elegibilidade de participantes, monitorar o desempenho, contatar ganhadores e conceder prêmios e benefícios;
Criar dados estatísticos agregados e outras Informações Pessoais agregadas e/ou inferidas que nós ou os nossos parceiros de negócios poderão usar para prestar e melhorar os nossos respectivos serviços;
Prestar-lhe assistência profissional, somente por sua solicitação;
Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis;
O nosso uso das suas Informações Pessoais é necessário para cumprir um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato com você (por exemplo: oferecer acesso a plataforma de cursos e prestar atendimento ao cliente e suporte técnico;
O nosso uso das suas Informações Pessoais é necessário para cumprir uma obrigação ou regulatória relevante que temos;
Usamos as Informações Pessoais que coletamos sobre você para prestar os nossos serviços e torná-los melhores e mais seguros.
Também coletamos e usamos Informações Pessoais de modo a contatar Usuários e cumprir as leis aplicáveis a nós.

Como compartilhamos as informações pessoais

Podemos compartilhar as suas Informações Pessoais com provedores de serviços e terceiros (ou de outro modo permitir que eles tenham acesso a essas Informações Pessoais) das seguintes maneiras e nos seguintes casos:

Provedores de Serviços: a FourC Learning fez parcerias com alguns provedores de serviços selecionados cujos serviços e soluções complementam, facilitam e aprimoram os nossos. Eles incluem serviços de hospedagem e colocação de servidores, comunicações e redes de apresentação de conteúdo (CDNs), serviços de segurança cibernética e de dados, serviços de processamento de cobrança e pagamentos, registradores de nomes de domínio, serviços de detecção e prevenção de fraudes, analítica da internet, serviços de distribuição e monitoramento de e-mails, serviços de gravação e acesso remoto a sessões, serviços de mensuração de desempenho, otimização de dados e marketing, provedores de conteúdos, os nossos consultores jurídicos e financeiros, e nossa plataforma de hospedagem de cursos online.

Aplicação das leis, solicitações judiciais e deveres: A FourC Learning pode divulgar ou de outro modo permitir o acesso às suas Informações Pessoais em caso de solicitações judiciais, como intimações, processos judiciais, mandados de busca ou ordens judiciais ou no cumprimento das leis aplicáveis, se acreditarmos de boa-fé que a lei exige que façamos isso, com ou sem notificação para você.

Recursos de Mídias Sociais e páginas diagramadas: Os nossos Serviços incluem certos recursos de Mídias Sociais, widgets e recursos de acesso individual. Esses Recursos de Mídias Sociais podem coletar certas Informações Pessoais como o seu endereço de IP ou qual página você está visitando no nosso Site e podem instalar um cookie para possibilitar que funcionem devidamente. Os Recursos de Mídias Sociais são hospedados por terceiros ou diretamente nos nossos Serviços. As suas interações com esses Recursos de Mídias Sociais de terceiros são regidas pelas políticas deles e não pelas nossas.

Onde Armazenamos as informações Pessoas

Nossos provedores de serviços de armazenamento de dados são empresas contratadas e as quais possuem certificações de segurança e suas respectivas politicas de privacidade e segurança de dados. São elas:

O Wix.com Ltd. Está sediado em Israel, que é considerado pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção para as Informações de residentes nos Estados-Membros da UE.

Acesso a politica do wix: https://pt.wix.com/about/privacy

A Scaffold Edacation, é uma empresa pertencente ao mesmo grupo econômico da FourC Learning, e é a plataforma de cursos online aonde ficam hospedados os cursos e informações pessoais apenas de alunos que adquiriram os mesmos.

Acesso a politica da Scaffold: https://scaffoldeducation.com.br/politica-de-privacidade/

A Polichat é um provedor de serviços de omnichannel, onde concentramos nosso atendimento de chat e whatsapp, e os dados transacionados nesse aplicativo ficam hospedados no servidor dessa empresa.

Acesso a politica da Polichat: https://scaffoldeducation.com.br/politica-de-privacidade/

Uso de cookies e outras tecnologias de terceiros

Nós e os nossos Terceiros Provedores de Serviços usamos cookies e outras tecnologias similares (“Cookies”) para prestar o nosso Serviço e assegurar que funcione devidamente, analisar o nosso desempenho atividades de marketing e personalizar a sua experiência.

Observe que não alteramos as nossas práticas em resposta a um sinal “Não Rastrear” no cabeçalho HTTP de um navegador ou aplicativo móvel. No entanto, a maioria dos navegadores permite que você controle cookies, inclusive aceitá-los ou não e como removê-los. Você configurar a maioria dos navegadores para notificá-lo caso receba um cookie ou pode optar por bloquear cookies no seu navegador.

Os seus direitos com relação às suas Informações Pessoais

Concordamos que é imperativo que você tenha controle sobre as suas Informações Pessoais. Ao amparo de regulamentos de privacidade mundial, que é habilitá-lo a acessar, receber cópias, atualizar, reformular, excluir ou limitar o uso das suas Informações Pessoais.

Antes de atender à sua solicitação, podemos solicitar que você envie informações adicionais para confirmar a sua identidade e para propósitos de segurança.

Retenção de Dados

Podemos reter as suas Informações Pessoais enquanto a sua Conta de Usuário estiver ativa, conforme indicado nesta Política de Privacidade, ou conforme seja necessário para prestar a você os nossos Serviços.

Podemos continuar a reter as suas Informações Pessoais após você desativar a sua Conta de Usuário e/ou deixar de usar quaisquer Serviços específicos, conforme razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios relativos aos nossos Usuários prevenir fraudes e abusos, fazer valer os nossos contratos e/ou proteger os nossos interesses legítimos.

Mantemos uma política de retenção de dados que aplicamos a Informações Pessoais sob os nossos cuidados.

Considerações Finais

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme exigido pela legislação aplicável e para refletir alterações das nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de Informações Pessoais.

Caso tenha perguntas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer dos seus direitos entre em contato conosco atráves de nossos canais de atendimento.

Tentaremos resolver todas as reclamações relativas ao uso das suas Informações Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.